（一）管理體系：管理包羅萬象，滲透在各個領(lǐng)域，凡是有人群活動的地方，就有管理。上自整個社會、一個國家，下到每個家庭和每個人，都離不開管理。

（二）管理手段：社會是個龐雜的大系統(tǒng)，千頭萬緒，怎樣管理?管理學家們提出機構(gòu)、法、人和信息四種管理手段。（1）機構(gòu)，是使管理對象構(gòu)成系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。沒有機構(gòu)就組織不成系統(tǒng)。不成系統(tǒng)便無法管理；（2）法，政策與法律來源于管理目標。在管理活動中，它規(guī)定被管理的人哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，是人們的行動準則；（3）人，是管理中最活躍的因素。機構(gòu)是人組成的，管理職權(quán)是人行使的，政策與法是人制定的。發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是搞好管理的重要手段；（4）信息，不利用信息，就不知道事物的發(fā)展形勢，就會造成管理的盲目性。它是管理的重要工具。

（三）管理對象：事物多種多樣，紛紜復(fù)雜，千變?nèi)f化。管理些什么?科學家們提出了五個主要管理對象：人、財、物、時間和信息。（1）人，是社會財富的創(chuàng)造者、物的掌管者、時間的利用者和信息的溝通者，是管理對象中的核心和基礎(chǔ)。只有管好人，才有可能管好財、物、時間和信息；（2）財，是人類衣、食、住及其進行交往的基礎(chǔ)。管理者必須考慮運用有限的財力，收到更多的經(jīng)濟效益；（3）物，是人類創(chuàng)造財富的源泉。管理者要充分合理和有效地運用它們，使之為社會系統(tǒng)服務(wù)；（4）時間，反映為速度、效率，一個高效率的管理系統(tǒng)，必須充分考慮如何盡可能利用最短的時間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時掌握信息，正確地運用信息，才能使管理立于不敗之地。

（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當前國內(nèi)外還沒有形成一個統(tǒng)一的看法。我國一些學者認為，管理應(yīng)具有計劃和預(yù)測、組織和指揮、監(jiān)督和控制、教育和激勵、挖潛和創(chuàng)新五個方面的功能。

管理理論的發(fā)展可概括為以下幾個階段：（1）著重生產(chǎn)過程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關(guān)系和行為科學的研究；（3）著重管理科學和系統(tǒng)分析的研究，最后形成現(xiàn)代管理理論。

管理是一種非常復(fù)雜的事物。層次不同，部門不同，行業(yè)不同，管理的內(nèi)容和重點則存在著一定的差異。但是管理的性質(zhì)和職能，是一切管理中帶有共性的東西，是實行科學管理的基本問題。

管理可以分為很多種類的管理，比如行政管理、社會管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、情報管理等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。每一種組織都需要對其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設(shè)備等所有資源進行管理。每一個人也同樣需要管理，比如管理自己的起居飲食、時間、健康、情緒、學習、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會活動、精神面貌（即穿著打扮）等。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營銷管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。 ^[1] 

就管理主體的承擔者可分為宏觀管理和微觀管理，宏觀管理是政府部門，微觀管理是業(yè)務(wù)部門，微觀管理是宏觀管理的基礎(chǔ)；就管理客體的活動屬性可分為社會管理、經(jīng)濟管理和文化管理，經(jīng)濟管理是基礎(chǔ)，衛(wèi)生事業(yè)管理總的來說屬社會管理范疇；就管理主體的管理方式可分為決策管理和實施管理，二者互相滲透，決策是管理的核心。

管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進行管理。在市場經(jīng)濟法制化越來越重要的時候，又誕生了一個新的管理學派：法商管理學派。 ^[1] 

含義：作業(yè)人員是指直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負有監(jiān)管他人工作的責任。

1、含義：在一個組織中負責對人力、金融、物質(zhì)和信息情報等資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的人員。

2、管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作的目標。 ^[1] 

3、分類

（1）不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。

（2）不同領(lǐng)域的管理人員：市場營銷管理人員、財務(wù)管理人員、生產(chǎn)與經(jīng)營管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類型管理人員。 ^[1] 

法國管理學者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來，又有學者認為人員配備、領(lǐng)導激勵、創(chuàng)新等也是管理的職能。分為七類： ^[1] 

決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標和實施方法等要素進行科學的決策，才能制定出科學合理的計劃。一般認為決策是管理工作的本質(zhì)。 ^[1] 

計劃就是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式。

組織就是服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。

人員管理就是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導與領(lǐng)導、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標能否實現(xiàn)。 ^[1] 

指導與領(lǐng)導就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標而努力。指導與領(lǐng)導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導與領(lǐng)導是一種行為活動，已形成了專門的領(lǐng)導科學，成為管理科學的一個新分支。 ^[1] 

控制就是按既定目標和標準對組織的活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調(diào)整計劃以達預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標相一致。 ^[1] 

創(chuàng)新就是隨著科學技術(shù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。 ^[1] 

這些流派盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營。

古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。

經(jīng)營管理學派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。

權(quán)變理論學派、管理科學學派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學方式方法。 ^[5] 

科學管理原理代表人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因為人的科學工作和協(xié)作及對人的激勵與效率關(guān)系的研究實為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。社會系統(tǒng)學派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。 ^[1] 

決策理論學派代表人物西蒙（H．ASimon）（1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者），認為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學方法體系。 ^[1] 

行為科學學派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動力學過程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。 ^[1] 

1、組織理論研究的演進路徑：

古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學（組織行為、40年代）——組織（社會技術(shù)系統(tǒng)60年代）——領(lǐng)導科學（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化80年代）——（90年代）。 ^[1] 

2、管理方式方法研究的演進路徑：

科學管理理論（泰羅20年代）——行為科學（梅奧30年代）——管理科學理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產(chǎn)管理、信息管理方法（70-80年代）——（90年代）。 ^[1] 

3、經(jīng)營理論研究的演進路徑：

廠商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織（貝恩、40年代）——市場學（科特勒60年代）——消費者理論（70年代）——策略學（戰(zhàn)略管理）（波特80年代）——（90年代）。 ^[1] 

管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現(xiàn)既定的目標，或者以現(xiàn)有的資源實現(xiàn)最大的目標。細分為四種情況：產(chǎn)出不變，支出減少；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗?？傊?，管理基本的原則是“用力少，見功多”，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業(yè)、效果。 ^[1] 

管理的意義，在于更有效地開展活動，改善工作，更有效的滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。